上海六院施忠民网上代挂号探索患者就医新模式1-3-9-1-6-0-5-9-1-6-4

　　专业擅长

　　足踝部非创伤性疾患如拇外翻、平足症、高弓足等，足踝部运动损伤如踝关节不稳、距骨骨软骨损伤、踝关节撞击症等，足踝部的骨折和复杂损伤，尤其是足踝部陈旧骨折、创伤性关节炎的诊治

　　个人简介

　　施忠民，男，主任医师，医学博士，1995年毕业于上海第二医科大学，长期从事足踝外科的临床和研究工作，曾先后赴瑞士、法国、德国、北美等著名足踝外科中心访问学习，担任国内首位美国骨科足踝外科协会（AOFAS）国际会员（2006年）。擅长诊治足踝部非创伤性疾患如拇外翻、平足症、高弓足等，足踝部运动损伤如踝关节不稳、距骨骨软骨损伤等以及足踝部的骨折和复杂损伤，尤其对足踝部陈旧骨折、创伤后遗症有丰富的临床经验。2005和2008年获邀出席在意大利和巴西举行的世界足踝外科联合会（IFFAS）第二、三届大会并作大会发言。屡受邀在全国学术会议如COA、CICO和全国足踝外科学术大会上作专题发言。2009年荣获AOFAS访问学者奖赴美国、加拿大四大著名足踝中心参观交流。

　　最近听到一个故事，说是一个年轻人去买碗，用自己的碗与卖家的碗轻碰，均发出沉闷、浑浊的声响，他失望地摇摇头。这时老板递给他一只碗，用这只碗去碰，他手里拿着的每一只碗都在轻轻的碰撞下发出清脆的声响，他不明白这是怎么回事，老板笑着说，道理很简单，你刚才拿来试碗的那只碗本身就是一只次品，你用它试碗那声音必然浑浊，你想得到一只好碗，首先要保证自己拿的那只也是只好碗……

　　恰如一只碗与另一只碗的碰撞，医生与患者的交流也需要付出真心才能得到回报。这是一个作用力与反作用力的关系，作为医生，你对待患者的态度总是能自己左右的，带着怀疑甚至戒备之心与患者相处，患者也会以此回报你。每一个患者都可以让我们成长，无论是基础知识、临床操作还是人际交往，每看过一个病人，我们总是有所收获的。

　　沟通是最好的治疗

　　医学鼻祖希波克拉底教导我们:“医生有三大法宝:语言、药物、手术刀。”在他看来，与患者的沟通交流是最佳的治疗。可是，现在的我们却将第一大法宝弄丢了。我们临床上的许多医生基本上只会说三句话:“怎么了？”、“去抽血吧”、“去拍片吧”。医学是“来自陌生人的关怀照顾”，医患不是简单的商业服务。

　　在我初入医疗界的几年，我们医院返聘的老科主任在处理与病人关系上给了我很大的帮助，他告诉我在临床工作中，要注意细节和态度。对于第一次见面或病情复杂的患者，可以在病人床旁坐下，与他们交谈。这种面对面的交谈方式本身就可以告诉病人，你关心并重视他们，可能仅仅几分钟的查房时间，也会让病人感到你的温暖。