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　　代挂号服务的合规化运营模式

　　合法代挂号需与患者签订委托协议，明确使用患者本人身份信息注册。技术手段包括:开发医院官方API接口对接（已覆盖全国TOP100医院）、部署5G网络优先通道（延迟＜10ms）、多终端协同抢号（手机+电脑+云端服务器）。收费标准实行政府指导价:普通门诊15-30元/次，专家号50-80元，特需号不超200元。2023年新规要求代挂号平台必须接入国家医保电子凭证系统，严禁使用外挂软件破坏公平性。

　　如何解决老年人群、残障人士、异地就诊人群及独自就诊困难人群的就诊难点和痛点成为医院关注的重点，全院上下聚焦发力，将提升老百姓的就医体验感、提升医院能级、为老百姓提供有温度的服务视为头等大事，陪诊服务也应运而生。医社志联动，服务患者全流程

　　人民医院在深入调研患者需求的基础上，进一步优化“满天星”者服务团队功能，多措并举打造医院特的“星陪诊”公益服务。

　　擅长各类膀胱肿瘤的综合性诊疗，具有的临床经验。尤其擅长早期膀胱肿瘤的诊断及腔内治疗，及肌层浸润性膀胱肿瘤的新辅助化疗、腹腔镜辅助下全膀胱切除术、原位新膀胱术及盆腔淋巴结清扫等高难度手术。目前已在国内率先开展达芬奇机器人辅助下全膀胱切除术。薛蔚，教授，主任医师，博士生导师，仁济医院泌尿科科主任，上海市优秀学术带头人，上海市医学领军人才，上海市医学会泌尿外科分会副主任委员，中华医学会泌尿外科分会委员，中国医师协会泌尿外科分会常务委员，《中华泌尿外科杂志》编委。薛蔚长期从事泌尿生殖系统肿瘤是前列腺肿瘤的临床及基础研究，在机器人辅助腹腔镜手术领域具有深厚造诣。他研究了前列腺癌早期诊断系列技术，建立了多学科协作下前列腺＊＊穿刺日间模式；率先开展前列腺癌靶向冷冻消融手和以新辅助化疗为特的个体化综合治疗；原创性设计前列腺癌特异分子诊断多基因组合物，牵头全国多中心转移性前列腺癌分子分型和＊＊治疗研究；率先提出INSM1等新型神经内分泌分化诊断标志物；系统深入开展前列腺癌进展转移耐的分子机制和靶向干预研究，取得一系列原创性研究成果，形成仁济特的前列腺癌诊治全程管理模式，在全国推广。近五年他带领前列腺肿瘤诊治团队获国家自然科学基金12项，发表论文54篇，其中SCI收录42篇，参与编写中国前列腺癌诊疗专家共识8项。

　　中国13亿人口，却只有200万医生。大城市集中了80%的医疗资源，其中有80%集中在公立医院。医疗服务业发展需要强化医疗资源，同时也造成了社会矛盾。患者难！不知道去哪个医院、找哪个专家、挂不上号、住不进院、看病手续繁琐！

　　医院难！门诊量集中、资源有限、经费短缺。

　　年鸣健康陪诊服务为此解决多方难题，为客户排忧解难；为医院降低服务压力；让专家专心诊治；为社会缓解矛盾。

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　　多元化陪伴，关怀患者获好评“陪同父母看病原本是我们做子女的责任，但是我和老公确实都不方便，接触过你们觉得很靠谱，这次父亲看病就拜托了。”——45岁的视障人士张女士在为父亲寻求陪诊帮助的来电中说道。张女士和老公都是无光感的视障人士，他们今年上半年来人民医院就诊过，当时在门诊得到“满天星”者的热情帮助，考虑到他们就诊中会遇到困难，者也热心地将公益陪诊热线留给了张女士。因前期就医时体验很好，这次张女士也放心地把父亲的就诊交到了“星陪诊”团队的手中！