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在就医前一天,我们的陪诊专员小何提示客户胡先生就诊前所需要的物品,医院地址以及就诊时间,并约好在当日上午9:20,陪诊专员小何会提前30分钟到中山医院门诊部,为客户提前挂号、缴费,等待客户胡先生来就诊。当日胡先生准时来到门诊部,在陪诊专员小何的引导下直接至内镜专家门诊诊室外候诊,到号就诊,张顺财主任详细询问病人病情,病人咨询手术事宜,医生不建议手术,完成就诊后至消化内科看诊,医生开具,缴费领。
市卫生健康委日前召开上海市老年友善医疗机构建设推进会,本市已有54家医疗机构达到老年友善医疗机构建设标准,成为上海市首批老年友善医疗机构。将尊老爱老理念融入医疗,打造老年友好城市名片
早在1979年,上海就成为我国首个步入人口老龄化的城市。第七次全国人口普查数据显示,2020年全市人口总数为2487万,其中60岁及以上人口581.55万,占比达到23.4%。2020年,本市居民期望寿命已达83.67岁。预计“十四五”期间,老龄化程度将持续加深。对此,,市政府高度重视,积应对人口老龄化带来的挑战,以地满足老年人群健康服务需求。近期,本市已先后制订了《上海市老龄事业发展“十四五”规划》《上海市卫生健康发展“十四五”规划》,明确将开展老年友善医疗机构建设作为今后五年的重点任务之一,将尊老敬老、爱老助老的中华民族传统美德具体落实到为老年人提供医疗服务的全过程,全面践行“人民城市人民建,人民城市为人民”理念,积打造老年友好城市名片。
异地就医陪诊的特殊解决方案
跨省陪诊需解决医保异地结算(协助备案)、住宿交通安排(医院3公里内合作酒店)、本地化生活支持(方言翻译、饮食适配)。重症患者陪诊配备医疗转运车(含氧气接口、担架固定器),随车护士持执业证书。肿瘤患者侧重建立MDT多学科会诊桥梁,提前2周整理全部病史资料。数据表明,专业异地陪诊使患者平均节省住宿费40%,就医周期缩短5-8天。
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9.强化工作支持。在各区实践基础上,市民政组织制订养老服务机构老年人陪诊工作指南和服务规范,推广应用《陪诊服务规范》《陪诊师从业技能要求》等团体标准,并制订相关地方标准。探索制订助医陪诊服务质量监测标准。市民政会同市卫健、人社等部门组织相关行业组织,围绕陪诊服务要求、服务流程、养老服务基础知识、医疗基础知识、医疗机构就诊流程、陪诊服务沟通等内容,编撰完善陪诊师培训课程及教材,编制大纲、题库和评价方案。推动将陪诊师纳入本市专项职业能力培训范围。