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　　在陪诊过程中，者们还发现许多独居老人存在心理需求。为了提供更全面的关怀，陪诊人员积为这些患者提供心理陪伴和疏导，帮助他们缓解焦虑情绪，建立信任关系。比如，一位张奶奶在陪诊过程中因遭遇保健品骗而陷入自责，者及时提供心理支持，帮助她走出阴霾，甚至协助她追回了损失。此外，奉城医院还积与社区卫生服务中心合作，为社区中的孤寡老人提供医疗服务。通过家庭医生的转诊，者们为这些老年患者提供的陪诊服务，提升了他们的就医体验。比如，平安社区的一位高龄患者因缺乏陪护而未能及时完成胃肠镜检查，在“医路陪伴”服务的帮助下顺利完成了检查，确保了其健康。

　　除了放射影像，瑞金医院病理科也实现了数字化和智能化转型。基于高分辨率的全尺寸数字病理切片图像，智慧病理辅助诊断系统可以自动对数字病理切片进行AI分析，定位可疑病灶区域，并检测出异常细胞。目前，相关算法已覆盖消化道活检病理检查、TCT宫颈细胞学筛查、乳腺免疫组化量化分析等一系列场景，缓解了病理医生工作量超负荷的问题，显著提高了阅片效率。  “我们将继续深化‘未来医院’建设，与商汤科技等人工智能领军企业合作，把大模型、元宇宙等前沿科技应用于更多的临床方向，进一步延伸服务边界，为患者提供精益求精的医疗服务。”瑞金医院有关负责人说。

　　异地就医陪诊的特殊解决方案

　　跨省陪诊需解决医保异地结算（协助备案）、住宿交通安排（医院3公里内合作酒店）、本地化生活支持（方言翻译、饮食适配）。重症患者陪诊配备医疗转运车（含氧气接口、担架固定器），随车护士持执业证书。肿瘤患者侧重建立MDT多学科会诊桥梁，提前2周整理全部病史资料。数据表明，专业异地陪诊使患者平均节省住宿费40%，就医周期缩短5-8天。

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　　服务标准制定者首创 “五心服务模型”（省心、安心、顺心、贴心、明心），成为行业范本；

　　制定 《上海陪诊师服务规范》，要求持双上岗（医疗动线规划师+养老护理员）；

　　建立 区块链存系统，关键节点（挂号单/医嘱）全程可溯。

　　3. 普惠服务践行者

　　在杨浦区推出 “政府价”套餐:50元/次（原价198元），惠及浦东户籍老人；