上海仁济医院看病帮忙挂号一步到位
陪诊人员会根据医院的科室分布、挂号规则、各类检查排队情况、自助机器的使用、缴费以及相关科室会诊情况,给用户提供更优、时间更少的就诊体验。3.用户在提交订单时,为顺利取得联系确保完成服务,请提交真实的用户信息及联系方式。
4. 如陪诊订单支付后因个人原因临时不能按时就诊,请尽早取消(至少三个工作日15:00前)。一个账号一周内累计取消超过两次,医生在线将自动暂停该账号未来14天的陪诊服务。
多元化陪伴,关怀患者获好评“陪同父母看病原本是我们做子女的责任,但是我和老公确实都不方便,接触过你们觉得很靠谱,这次父亲看病就拜托了。”——45岁的视障人士张女士在为父亲寻求陪诊帮助的来电中说道。张女士和老公都是无光感的视障人士,他们今年上半年来人民医院就诊过,当时在门诊得到“满天星”者的热情帮助,考虑到他们就诊中会遇到困难,者也热心地将公益陪诊热线留给了张女士。因前期就医时体验很好,这次张女士也放心地把父亲的就诊交到了“星陪诊”团队的手中!
上海仁济医院看病帮忙挂号一步到位
在就医前一天,我们的陪诊专员小何提示客户胡先生就诊前所需要的物品,医院地址以及就诊时间,并约好在当日上午9:20,陪诊专员小何会提前30分钟到中山医院门诊部,为客户提前挂号、缴费,等待客户胡先生来就诊。当日胡先生准时来到门诊部,在陪诊专员小何的引导下直接至内镜专家门诊诊室外候诊,到号就诊,张顺财主任详细询问病人病情,病人咨询手术事宜,医生不建议手术,完成就诊后至消化内科看诊,医生开具,缴费领。
您可通过“医生在线-首页-会员中心-个人中心”查看您的订单信息或取消订单。6. 为您顺利就诊,陪诊员会提前与用户取得联系,并在门诊大厅等候,陪诊人员将协助取号、等候、就诊、陪同检查及就诊记录等。
7. 突发事件可能会导致医院出诊时间、出诊地点、门诊类型改变,该类情况下根据医院就诊通知与用户协商后重新安排陪诊服务
8. 为用户的合法权益,单次陪诊服务结束后如需后续服务请通过医生在线进行联系。
陪诊行业的监管与标准化进程
2023年《医疗服务辅助人员管理办法》明确规定:陪诊员不得穿仿护士制服、禁止使用"医疗顾问"等误导性称号。收费标准实行公示制度,代挂号服务需保留三年服务记录。北京上海等地试点陪诊员星级评价体系,与医院安检快速通道权限挂钩。行业协会正在制定《陪诊服务合同范本》,明确11项服务边界和6项免责条款。预计2025年将实现全国统一资格认证考试,持证上岗率要求达到80%以上。
公益服务覆盖群体橙乐为上海低保家庭、残疾人士提供免费陪诊服务,年服务量超5000人次。例如,在上海精神卫生中心,平台为抑郁症患者提供全程陪诊,包括心理疏导、检查陪同等服务。
3. 行业生态共建
橙乐联合医疗机构、保险公司打造“陪诊+”生态:医险联动:与平安健康合作推出“陪诊+保险”套餐,覆盖检查费用垫付;医养结合:为泰康之家等养老社区提供定制化陪诊服务;医教融合:与上海开放大学共建陪诊师培训基地。