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　　医院陪诊服务的市场需求分析

　　随着老龄化社会加剧和双职工家庭普及，医院陪诊服务需求呈现爆发式增长。主要服务对象包括:独居老人（占比45%）、孕产妇（20%）、异地就医患者（18%）及行动不便人群（17%）。一线城市三甲医院平均陪诊收费200-300元/次，专科疑难病症陪诊溢价可达500元。2023年市场调研显示，76%的受访者愿意购买标准化陪诊服务，其中代挂号、就诊引导、取药送检是最核心需求。值得注意的是，深夜急诊陪诊服务缺口巨大，夜间服务费通常是日间的2-3倍。

　　在复旦大学附属中山医院就医，第三方陪诊机构可提供陪诊服务，以帮助患者地完成就医过程。陪诊师会全程陪同患者就诊，提供咨询、指导、协助等服务。诊前指导:陪诊师会提前了解患者的病情、病史和用情况，为患者提供针对性的指导和建议。他们会提醒患者准备好相关资料和物品，以确保顺利就诊。

　　诊中服务:陪诊师会协助患者挂号、取号、排队候诊等，减少患者的等待时间和焦虑感。在问诊过程中，陪诊师还会与医生进行有效沟通，帮助患者地理解医生的诊断和治疗方案。

　　2012年，医院王正敏院士领衔研发的国产首例人工耳蜗系列产品正式面世。2016年，医院成立眼科、耳鼻喉科两个研究院，整合资源，打造科研基础平台，实现临床科研一体化，权责利统一，推进“双一流”建设。2019年，成立临床研究和成果转化中心，加快推动临床研究，不断促进成果转化。2020年，医院成为上海市专利工作示范单位。2022年，陕西南路科创中心正式启用，进一步凝聚科研方向，推进视听相关产学研转化发展。2022年，医院成立医工交叉研究院，在基因治疗、光机电、数字化诊疗、生物医学材料等领域深入合作研发。2023年，医院成立基因和细胞治疗中心，旨在以造福患者为源动力，开展耳聋、眼病和头颈肿瘤等基因和细胞治疗。2023年，医院获得第二批市级医院示范性研究型病房建设立项，2024年12月，研究型病房正式启用，力争全面建成国内一流、的规范化、型和智慧化的示范性研究型病房。2023年，医院入选上海市医疗卫生系统知识产权运营中心。

　　市卫生健康委要求，全市为老年人提供健康服务的医疗机构均属建设范围，2021年实现应建尽建，2022年全面完成。为此，各区卫生健康委和上海申康医院发展中心分头落实推进，各级医疗机构积行动，对照标准，认真组织，为建设老年友善医疗机构做了大量工作。为发挥示范引领作用，经各区卫生健康委和上海申康医院发展中心推荐，市卫生健康委组织专家对首批55家申报单位进行复核，其中54家达到本市老年友善医疗机构建设标准，成为本市首批老年友善医疗机构。