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　　建立服务主体名录。鼓励养老服务机构拓展服务供给，开展社区助医陪诊服务。对已经培训一定数量陪诊师（至少1名）、具备常态化服务能力的养老服务机构，区民政应当主动向社会发布相关名单。（二）建立管理机制

　　4.加强工作协同。试点区门、卫健部门和各医疗机构要加强协同合作，探索陪诊师与门诊服务台、院内服务活动之间的对接沟通机制，提供就医流程等方面的指引，为开展老年人助医陪诊服务增加便利。鼓励陪诊师加强医疗机构智能导诊、云陪诊等功能的学使用，主动熟悉院内就医流程和科室分布，为老年人提供更加流畅的陪诊服务。

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　　陪诊服务的全流程标准化操作

　　术前服务包含:提前1日确认就诊材料（病历、影像片、医保卡）、规划最优就医路径（避开高峰时段）、准备应急物品（轮椅、糖果、充电宝）。术中服务涵盖:分诊台精准取号（误差＜3分钟）、候诊区病情梳理（制作症状时间轴）、医患沟通辅助记录（专业医疗笔记）。术后服务包括:取药核对（双人复核机制）、医嘱转译（医疗术语通俗化）、下次预约代办理。标准化服务使患者就诊时间平均缩短40%，误诊率降低25%。

　　（一）提高认识，加强组织领导。试点区民政要高度重视老年人助医陪诊服务工作，加强组织领导，结合实际认真组织实施，全面推进辖区内养老服务机构拓展助医陪诊服务，确保实现阶段性工作目标。区卫生健康委、各医疗机构要加强与门及其组织培训的陪诊师对接沟通，持续推进便利老年人就医服务举措。（二）多方联动，强化工作协同。试点区要按照本方案要求，整合养老服务机构、医疗机构、大专院校、培训机构以及第三方力量等多方资源，形成推动老年人助医陪诊服务发展的工作合力。在试点过程中积探索，总结典型经验，充分利用各类媒体平台，及时宣传陪诊服务工作动态，发挥示范引领作用。