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银发族陪诊的适老化改造
针对老年患者提供大字版就医指南（字体≥18号）、助听器兼容对讲设备（分贝放大30%）、防走失手环（电子围栏半径50米）。慢病管理特色服务包括:用药清单图文版（红绿颜色区分）、复查时间轴可视化、子女同步小程序。记忆衰退患者采用身份挂牌（含二维码紧急联系）、既往病史缩印卡片。实践表明，适老化陪诊使老年人就诊焦虑指数下降55%，医嘱依从性提升至88%。
医院现有员工1993人。其中拥有中国科学院院士1人、国家杰青6人、国家优青4人，上海市领军人才（含海外）11人，上海市优秀学术/技术带头人15人，医师人数590人，高级人数308人，博士生导师63名，硕士生导师60名。医院以临床需求为导向，坚持“四个面向”，聚焦于重大眼科学和耳鼻喉科学基础研究和转化应用，取得了丰硕的成果。医院承担的各级科研项目逐年增加，其中包括国家重点基础研究（973）项目、国家重大研发计划、国家杰青和优青项目等。近五年，医院获得各类科研项目649项。其中科技部重点研发计划、国家自然科学基金重大、重点项目、国家自然科学基金面上和青年等项目202项。研究成果发表科研论文超2000篇，其中在The Lancet、BMJ、Nature Medicine、Nature Biotechnology、Nature Genetics、Nature Communications、Immunity、Circulation、Advanced Materials、Science Translational Medicine、Cell Research和Cell Discovery等高影响力杂志上发表SCI论文100多篇。获得专利授权238项。研究成果荣获国家技术发明二等奖、国家科学技术进步二等奖、教育部自然科学一等奖、上海市科技进步一等奖、上海市技术发明一等奖、上海市青年科技杰出贡献奖等高层次奖项。2022年，医院耳聋基因治疗团队研发出针对OTOF先天性耳聋的基因治疗物，开展了首个先天性耳聋基因治疗临床试验，成功纠正聋哑患儿听力和言语，2024年发表于顶级医学期刊The Lancet和Nature Medicine，并被The Lancet选为封面导读，被同行评论为“开启了耳聋基因治疗新时代”。医院眼眶病眼肿瘤多学科综合诊疗团队，聚焦高危单眼视网膜母细胞瘤患者的治疗探索，历经十余年严谨而系统的临床研究，给高危视网膜母细胞瘤患儿带来福音。2024年发表于《美国医学会杂志》（JAMA），该期刊认为这项研究对罕见肿瘤治疗具有重大意义。
2020年起，医院成立互联网医院，积探索运营模式， “因地制宜”，以“小步快跑，迭代”的精神，结合智慧医院建设，来逐步实现医院数字化转型目标，为医患双方的使用范围、功能、便捷等方面提供持续改进服务。建立具有专科特屈光档案、听力档案，提供全周期的视觉、听力健康管理。通过绘制趋势图，将视力、听力趋势可视化，同步进行健康教育指导，对高危人群及患者进行早干预、早治疗，帮助患者追踪视力及听力情况。同步利用互联网医院完成患者随访复诊，开具检查及治疗电子及品配送等服务，提供、全周期眼视觉健康及听力健康管理。2016年以来，医院互联网医院已累计在线接诊数超62余万人次，患者满意度达98%。医院互联网医院入选首届互联网医院实践优秀案例百强，并以案例收录到《2022中国互联网医院发展报告》和《2022互联网医院实践优秀案例集》。
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总之，复旦大学附属中山医院是一家实力雄厚、服务的综合性医院，为患者提供的医疗服务。如果您需要了解更多关于该医院的信息或需要陪诊服务，可以访问该医院的官方网站或咨询相关机构。陈海戈，男，主任医师，教授。现任上海交通大学医学院附属仁济医院泌尿科膀胱肿瘤组负责人，兼任中华医学会泌尿外科分会交流部委员、中华医学会泌尿外科上海分会青年委员及专科医师培训组秘书。目前承担多项市科委课题，3年来以作者或通讯作者发表SCI论文多篇，其中单篇＊高影响因子6.4分。2013年10月在顶尖欧洲泌尿肿瘤诊疗中心——比利时鲁文大学附属医院访问学。目前所带领的膀胱肿瘤团队是中国膀胱癌联盟（CBCC）牵头单位之一，并参与编写了2013年中国膀胱癌诊疗指南，该指南为业内膀胱癌诊疗的规范。目前，膀胱肿瘤专病门诊每年约接诊膀胱癌患者5000余人次，每年开展各类膀胱癌手术量约500余台，其中膀胱癌根治术超过100余台，年门诊量及手术量均在全国名列前茅。在膀胱癌早期诊断方面，可为患者提供膀胱软镜、窄谱膀胱镜（NBI）及尿脱落细胞学检查在内的多项临床技术，近年来更是在全国率先开展尿NMP22检测，此为且较为经济的膀胱癌早期诊断新方法。对于表浅性膀胱癌，除常规开展经尿道膀胱肿瘤电切除术及麻下铥激光电切手术外，还在我国＊早开展高危表浅肿瘤二次电切及电切术后即刻灌注化疗。而对于肌层浸润性膀胱癌，积累了的各类全膀胱切除手术经验，其中原位新膀胱术显著提高了患者术后的生活质量，而盆腔淋巴结扩大清扫则明显改善了患者的预后水平。近年来，全膀胱切除术逐渐进入微创时代，腹腔镜下全膀胱切除术已被广泛开展，其明显降低了术中出血量，及术后尿漏、肠梗阻及吻合口狭窄等并发症的发生，上述并发症的发生率目前均低于平均水平。除手术之外，多年来致力于发展膀胱癌的综合治疗，依托＊＊＊临床理基地，目前已在国内率先开展全身新辅助化疗及晚期膀胱癌靶向治疗，积累了的经验。
服务标准制定者首创 “五心服务模型”（省心、安心、顺心、贴心、明心），成为行业范本；
制定 《上海陪诊师服务规范》，要求持双上岗（医疗动线规划师+养老护理员）；
建立 区块链存系统，关键节点（挂号单/医嘱）全程可溯。
3. 普惠服务践行者
在杨浦区推出 “政府价”套餐:50元/次（原价198元），惠及浦东户籍老人；