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医院陪诊服务的市场需求分析
随着老龄化社会加剧和双职工家庭普及,医院陪诊服务需求呈现爆发式增长。主要服务对象包括:独居老人(占比45%)、孕产妇(20%)、异地就医患者(18%)及行动不便人群(17%)。一线城市三甲医院平均陪诊收费200-300元/次,专科疑难病症陪诊溢价可达500元。2023年市场调研显示,76%的受访者愿意购买标准化陪诊服务,其中代挂号、就诊引导、取药送检是最核心需求。值得注意的是,深夜急诊陪诊服务缺口巨大,夜间服务费通常是日间的2-3倍。
就医困境:独自就诊难题如何破解浦东新区人民医院作为区域医疗中心,毗邻浦东机场,服务周边地区140平方公里区域面积近100万人民群众,其中不少是老年人。医院在调研中发现,随着移动支付等信息技术的进一步普及,医疗诊疗的智能化、电子化程度越来越高,许多老年患者面对智能化设备手足无措,也有老人因子女工作繁忙而选择独自就诊,孤独感严重;对于次来院的患者,也面临着不熟悉医院就诊流程、不了解医院的科室分布等诸多困境,不仅要忍耐病痛来回奔波,还要忍受精神上的孤独与痛楚。
薛蔚积推动仁济医院泌尿学科专病诊治体系建设。作为国家临床重点建设专科,该科在肾脏肿瘤、膀胱肿瘤、前列腺肿瘤、男科学、结石、尿控和盆底整复、前列腺疾病、小儿泌尿外科、肾移植和泌尿急诊共10个亚发展的化、精细化与化方面走在全国前列,该科获 2018 年上海市临床重点专科建设振和展两翼双立项,复旦大学中国医院特专科排名位列全国第七名、医科院中国医院科技影响力排名第五名、中国互联网影响力排名第二名。
医院设有徐汇院区、浦东院区两个院区,并与上海市质子重离子医院高度融合;获批建设国家区域医疗中心福建医院,并与厦门市政府合作共建厦门医院,与闵行区政府合作共建闵行院区;努力打造一院多区、同质化发展的新格。目前,医院全力争创国家癌症医学中心,积推进高质量发展,是上海市公立医院高质量发展辅导类试点单位。截止2023年底,徐汇、浦东两院区实际开放床位2149张,设有43个临床医技科室,全院职工2979人。