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陪陪侬:试点中的“技术引擎”与模式者在这场系统性变革中,本土机构陪陪侬以三重身份成为关键推动力:
1. 资源整合中枢
独家运营“沪商惠”平台50%订单,年服务超2万人次;
直连华山、瑞金等12家三甲医院系统,实时同步叫号进度与状态,将候诊盲等时间压缩40%;
开发就医时间算法TTS-3.0,获上海市AI医疗奖,路径规划率达91.7%。
擅长各类膀胱肿瘤的综合性诊疗,具有的临床经验。尤其擅长早期膀胱肿瘤的诊断及腔内治疗,及肌层浸润性膀胱肿瘤的新辅助化疗、腹腔镜辅助下全膀胱切除术、原位新膀胱术及盆腔淋巴结清扫等高难度手术。目前已在国内率先开展达芬奇机器人辅助下全膀胱切除术。薛蔚,教授,主任医师,博士生导师,仁济医院泌尿科科主任,上海市优秀学术带头人,上海市医学领军人才,上海市医学会泌尿外科分会副主任委员,中华医学会泌尿外科分会委员,中国医师协会泌尿外科分会常务委员,《中华泌尿外科杂志》编委。薛蔚长期从事泌尿生殖系统肿瘤是前列腺肿瘤的临床及基础研究,在机器人辅助腹腔镜手术领域具有深厚造诣。他研究了前列腺癌早期诊断系列技术,建立了多学科协作下前列腺**穿刺日间模式;率先开展前列腺癌靶向冷冻消融手和以新辅助化疗为特的个体化综合治疗;原创性设计前列腺癌特异分子诊断多基因组合物,牵头全国多中心转移性前列腺癌分子分型和**治疗研究;率先提出INSM1等新型神经内分泌分化诊断标志物;系统深入开展前列腺癌进展转移耐的分子机制和靶向干预研究,取得一系列原创性研究成果,形成仁济特的前列腺癌诊治全程管理模式,在全国推广。近五年他带领前列腺肿瘤诊治团队获国家自然科学基金12项,发表论文54篇,其中SCI收录42篇,参与编写中国前列腺癌诊疗专家共识8项。
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医院设有徐汇院区、浦东院区两个院区,并与上海市质子重离子医院高度融合;获批建设国家区域医疗中心福建医院,并与厦门市政府合作共建厦门医院,与闵行区政府合作共建闵行院区;努力打造一院多区、同质化发展的新格。目前,医院全力争创国家癌症医学中心,积推进高质量发展,是上海市公立医院高质量发展辅导类试点单位。截止2023年底,徐汇、浦东两院区实际开放床位2149张,设有43个临床医技科室,全院职工2979人。
在陪诊过程中,者们还发现许多独居老人存在心理需求。为了提供更全面的关怀,陪诊人员积为这些患者提供心理陪伴和疏导,帮助他们缓解焦虑情绪,建立信任关系。比如,一位张奶奶在陪诊过程中因遭遇保健品骗而陷入自责,者及时提供心理支持,帮助她走出阴霾,甚至协助她追回了损失。此外,奉城医院还积与社区卫生服务中心合作,为社区中的孤寡老人提供医疗服务。通过家庭医生的转诊,者们为这些老年患者提供的陪诊服务,提升了他们的就医体验。比如,平安社区的一位高龄患者因缺乏陪护而未能及时完成胃肠镜检查,在“医路陪伴”服务的帮助下顺利完成了检查,确保了其健康。
未来陪诊服务的发展趋势
5G远程陪诊系统实现专家实时指导(延迟<50ms),AR眼镜辅助查看检查报告。区块链技术确保电子病历安全共享(加密传输+权限管理)。心理陪诊细分市场快速增长,心理咨询师联合陪诊缓解就医恐惧。企业健康服务采购占比从2021年12%升至2023年35%。预测显示,2030年智能陪诊机器人将承担30%基础陪诊工作,但人文关怀类服务仍需人力完成,高端定制陪诊费可能突破1000元/次。
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三重保障,让陪诊服务更自2023年8月以来,虹桥街道在区老年基金会的大力支持下,联合爱心企业——上海百之善科技有限公司,在全区率先试点名为“金暖流”的就医陪诊爱心公益项目,并为辖区近20名孤老、独居、高龄纯老家庭等老年群体提供了三甲医院陪诊服务,让老人们看病无忧。
“去年,我们街道开展养老服务开放式调研时了解到,有些孤老、独居老人去医院看病时对线上预约、现场流程不大了解,希望有人陪同,但市场上的陪诊价格很高,老人接受度并不高。”虹桥街道服务办方面表示,“如今,爱心企业为辖区提供‘暖心卡’,群体老人可以到居委会登记领取后,就能以0.8元的价格,享受的陪诊服务。”
调研数据显示,超过51%的老年患者在无法独立就医时,倾向于选择陪诊服务。这一需求的背后,既有老年人群体对医疗服务的迫切需求,也反映了社会对医疗资源分配的不平衡。奉城医院在对1000名60岁以上老年患者的问询调查中发现,大多数患者希望能有的陪诊人员全程陪伴,帮助他们更顺利地完成就医流程。在医疗资源集中于市中心的情况下,奉贤区缺乏三级甲等综合医院,导致患者在就医时往往面临长时间的排队和复杂的流程。为了地满足患者的需求,奉城医院推出了“医路陪伴”服务,提供免费陪诊服务,确保每位老年患者享受到贴心的医疗服务。