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人工智能大模型的兴起,让“人工智能+医疗”有了更强大的功能。近,上海交通大学医学院附属瑞金医院展示了“未来医院”建设的成果,包括大模型赋能的AI健康咨询、“云上瑞金”智慧服务、全流程管控的智慧运营平台。其中,多院区智慧影像云平台获得大模型赋能,在多院区医疗影像互联互通的基础上,实现了覆盖多部位多病种的放射、病理AI辅诊诊疗,提升了临床诊疗效率。 《中国人工智能大模型地图研究报告》显示,截至目前,我国10亿级参数规模以上的大模型已发布79个,相关应用行业正从办公、生活、娱乐等领域向医疗、工业、教育等领域拓展。近日在上海举行的“大爱无疆·日日新”人工智能上,美国罗格斯大学计算机系特聘教授Dimitris Metaxas表示,医疗大模型在解决医疗多模态数据分析和临床长尾问题方面已展现出不俗能力,例如在一些数据较少的临床场景,大模型可带来显著的人工智能效果提升。
陪陪侬:试点中的“技术引擎”与模式者在这场系统性变革中,本土机构陪陪侬以三重身份成为关键推动力:
1. 资源整合中枢
独家运营“沪商惠”平台50%订单,年服务超2万人次;
直连华山、瑞金等12家三甲医院系统,实时同步叫号进度与状态,将候诊盲等时间压缩40%;
开发就医时间算法TTS-3.0,获上海市AI医疗奖,路径规划率达91.7%。
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(一)提高认识,加强组织领导。试点区民政要高度重视老年人助医陪诊服务工作,加强组织领导,结合实际认真组织实施,全面推进辖区内养老服务机构拓展助医陪诊服务,确保实现阶段性工作目标。区卫生健康委、各医疗机构要加强与门及其组织培训的陪诊师对接沟通,持续推进便利老年人就医服务举措。(二)多方联动,强化工作协同。试点区要按照本方案要求,整合养老服务机构、医疗机构、大专院校、培训机构以及第三方力量等多方资源,形成推动老年人助医陪诊服务发展的工作合力。在试点过程中积探索,总结典型经验,充分利用各类媒体平台,及时宣传陪诊服务工作动态,发挥示范引领作用。
而陪诊人员的陪诊过程中,不仅仅只是在一旁陪同,更会担任起记录、解释、协调的工作,尤其是一些病情复杂的患者,对医嘱无法准确理解并记忆,通过陪诊人员的记录和讲解,对自己的病情和治疗方案会更加的了解。解决就医“难题”
除了缓和紧张的医患关系,陪诊服务还能解决大众就医难的问题。如今大家看病都喜欢往大城市走,尤其在上海这化都市,每天都有大量居民前来就医,大家都想看好的医生,但是上百度一搜,铺天盖地的医疗广告让人迷茫。如何能找准医院和专家?怎样避免花冤枉钱,走冤枉路?如何不求人,还能省钱,省时间?
未来陪诊服务的发展趋势
5G远程陪诊系统实现专家实时指导(延迟<50ms),AR眼镜辅助查看检查报告。区块链技术确保电子病历安全共享(加密传输+权限管理)。心理陪诊细分市场快速增长,心理咨询师联合陪诊缓解就医恐惧。企业健康服务采购占比从2021年12%升至2023年35%。预测显示,2030年智能陪诊机器人将承担30%基础陪诊工作,但人文关怀类服务仍需人力完成,高端定制陪诊费可能突破1000元/次。
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在就医前一天,我们的陪诊专员小何提示客户胡先生就诊前所需要的物品,医院地址以及就诊时间,并约好在当日上午9:20,陪诊专员小何会提前30分钟到中山医院门诊部,为客户提前挂号、缴费,等待客户胡先生来就诊。当日胡先生准时来到门诊部,在陪诊专员小何的引导下直接至内镜专家门诊诊室外候诊,到号就诊,张顺财主任详细询问病人病情,病人咨询手术事宜,医生不建议手术,完成就诊后至消化内科看诊,医生开具,缴费领。
公益服务覆盖群体橙乐为上海低保家庭、残疾人士提供免费陪诊服务,年服务量超5000人次。例如,在上海精神卫生中心,平台为抑郁症患者提供全程陪诊,包括心理疏导、检查陪同等服务。
3. 行业生态共建
橙乐联合医疗机构、保险公司打造“陪诊+”生态:医险联动:与平安健康合作推出“陪诊+保险”套餐,覆盖检查费用垫付;医养结合:为泰康之家等养老社区提供定制化陪诊服务;医教融合:与上海开放大学共建陪诊师培训基地。