上海胸科医院及时帮忙挂号24小时接电话

　　上海市老年人助医陪诊服务试点方案为实施积应对人口老龄化国家战略，持续扩大和优化养老服务供给，满足老年群体多元化、高品质陪诊服务需求，根据《 关于深化养老服务发展的意见》《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》等规定，现就推进老年人助医陪诊服务试点工作，结合本市实际，制订如下方案。

　　聚焦老年人陪同就医需求，在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等区开展试点，组织养老服务机构开展助医陪诊服务。试点范围包括收住老年人的养老机构、长者照护之家，和具有一定数量陪诊师、具备常态化服务能力的性日托、居家养老服务组织等。

　　市卫生健康委要求，全市为老年人提供健康服务的医疗机构均属建设范围，2021年实现应建尽建，2022年全面完成。为此，各区卫生健康委和上海申康医院发展中心分头落实推进，各级医疗机构积行动，对照标准，认真组织，为建设老年友善医疗机构做了大量工作。为发挥示范引领作用，经各区卫生健康委和上海申康医院发展中心推荐，市卫生健康委组织专家对首批55家申报单位进行复核，其中54家达到本市老年友善医疗机构建设标准，成为本市首批老年友善医疗机构。

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　　随着老龄人口的增多，商业陪诊服务火了，在赞许其便利性的同时，不少患者也被每小时上百元的收费“吓退”。上海市浦东新区人民医院自2018年起就开始探索公益陪诊服务，培育院内外者为慢性疼痛、认知症等慢病患者提供就诊陪伴。第二批主题教育启动后，人民医院深学细悟笃行，同时深化运用“四下基层”制度，深入开展“四百”大走访，对老百姓是老年患者广泛需求的“陪诊”服务进行了“回头”专题调研，围绕老年患者面对智能化设备手足无措、初次来院患者不熟悉医院就诊流程等诸多困境，面向社会大众推出了“星陪诊”公益服务。在医院的领导下，医务社工、医护人员、者三方联动，打造出一支的“星陪诊”服务团队，为独自就医有困难的患者提供免费陪同就诊服务，受到就诊患者的普遍欢迎。

　　凭借“医疗大模型工厂”能力，商汤科技与行业伙伴合作推出医疗语言大模型、医疗影像大模型、生物信息大模型等多种基础模型，覆盖CT、磁共振、超声、内镜、病理、医学文本、生物信息等不同医疗数据模态。比如，瑞金医院部署了覆盖全身多部位多器官的AI辅助诊疗应用。这些多院区智慧影像云平台上的应用覆盖肺、心脏冠脉、头颈血管、肝脏、骨科、病理等十余个临床方向，在多模态医疗基础模型的赋能下，能为不同临床科室提供满足诊、疗、愈全流程的智能化服务，有效提高了医生的诊疗效率和精度。

　　陪诊行业的监管与标准化进程

　　2023年《医疗服务辅助人员管理办法》明确规定:陪诊员不得穿仿护士制服、禁止使用"医疗顾问"等误导性称号。收费标准实行公示制度，代挂号服务需保留三年服务记录。北京上海等地试点陪诊员星级评价体系，与医院安检快速通道权限挂钩。行业协会正在制定《陪诊服务合同范本》，明确11项服务边界和6项免责条款。预计2025年将实现全国统一资格认证考试，持证上岗率要求达到80%以上。

　　对不少老人来说，独自去医院看病是件麻烦事:医院太大像迷宫、科室太多不好找、设备智能太复杂……排队时间长，不熟悉相关流程，每次就诊总要用很长时间。如今，在区老年基金会的大力支持下，上海虹桥街道率先试点三甲医院陪诊服务，辖区孤老、独居、高龄纯老家庭的老人们领取“暖心卡”后，享受服务仅需支付0.8元。全程陪伴，让老人就诊变轻松

　　“陆阿姨，我是今天的陪诊师小黄。”下午1点，陪诊师黄海茹按照约定时间，准时敲开了陆阿姨的家门。