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医院挂号方式的演变历程
从传统的窗口排队挂号到如今的智能化预约系统,医院挂号方式经历了革命性变革。20世纪90年代患者平均需排队2-3小时,2009年原卫生部推行预约诊疗制度后,三甲医院预约率从不足5%提升至2023年的78%。移动端挂号占比达65%,部分医院开通24小时自助服务终端。值得注意的是,老年人等数字弱势群体仍面临"挂号鸿沟",某市调查显示70岁以上患者中仅32%能独立完成线上挂号。最新刷脸挂号系统将操作时间缩短至15秒,正在试点推广。
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要注意的是,很多医院都有一条规定:自助机、诊间支付等不接受现金支付。如果只能现金支付,仍然需要去挂号/缴费窗口。为什么现在医院没有发票?如果报销等需要发票怎么办? 医院不是没有发票,而是提供纸质发票,改为电子发票了。 据相关文件,要求医院在2020年底前全面推行医疗收费电子票据管理,至今,全国医疗机构都已实行电子收费票据。患者在医院收到的很多单据,比如付费的结算单等,上面都有二维码,扫描二维码,即可下载保存电子票据。相关付费短信上也会有电子票据的链接,点击即可查看、下载电子票据。大多数医院也配有票据自助打印机。