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挂号爽约的成因与治理
全国平均挂号爽约率达18%，造成每年约1500万个号源浪费。某医院分析显示，忘记就诊日期占42%，临时有事占33%。信用惩戒机制将爽约3次以上者列入黑名单，限制预约功能1-3个月。最新短信智能提醒系统分三次推送（提前3天、1天、2小时），使爽约率降至9%。部分医院试行"爽约号源即时释放"，供现场患者抢挂。建议患者使用日历提醒功能，若无法就诊应提前1天取消预约。
目前针对不同人群包括老年人，医院设计了多种预约方案，所以还是再次建议患者预约就诊。五花八门的预约平台怎么选？ 预约是就医的关键一步。当前，医院大都有多个预约平台。从主管方角度看，预约平台主要分三类:类是医院自行管理的，第二类是政府部门主办、主管或指导的，第三类是社会上各类公司创建管理的。 作为医院自管平台（微信公众号、医院Ａｐｐ等），在号源数量以及放号时间长度上具有优势。公立医院在信息方面一般做得较好，防范号贩也是严格的。当然，这往往也让它的注册流程不是便捷的，有的甚至需要使用银行账户信息来做认。医院Ａｐｐ和微信服务号另一突出优势是附加功能好，就诊记录、电子病史、报告查询功能等都有。
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若是医生开单要求做检查，不少医院都是要求提前预约。若是运气好，则能安排到当日检查；一旦人多，只能另外预约时间来趟医院。要是需要住院做个小手术，更是可能约到几个礼拜之后，看个病反反复复跑医院，浪费时间不说，耽误病情才是大事！ 作为上有老，下有小的一代人，陪着病人跑医院更是常事！三甲医院的床位时常一位难求。为了避免奔波，住在急症室的病人们屡见不鲜，为了亲人的健康，靠 人脉关系，红包打点。如此走捷径，看病更是难上加难！