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挂号爽约的成因与治理
全国平均挂号爽约率达18%，造成每年约1500万个号源浪费。某医院分析显示，忘记就诊日期占42%，临时有事占33%。信用惩戒机制将爽约3次以上者列入黑名单，限制预约功能1-3个月。最新短信智能提醒系统分三次推送（提前3天、1天、2小时），使爽约率降至9%。部分医院试行"爽约号源即时释放"，供现场患者抢挂。建议患者使用日历提醒功能，若无法就诊应提前1天取消预约。
从预约开始，有的医院是预约时即可手机支付挂号费，有的是预约就诊日当天可以通过线上支付挂号费，这一步省去了窗口排队。缴费方面，不管是线下就诊，还是互联网医院，不管是医保（需绑定电子医保卡），还是自费，当天的检验检查、品等费用，都可以通过互联网医院、微信公众号、支付宝生活号等的“在线支付”功能进行支付。缴费也可以省去现场排队环节。 对不太惯手机操作的人，也有一些办法让您少排队或不排队，比如遍布门诊区域的自助挂号缴费机，再比如部分医院已开展的诊间支付，可以由此减少窗口排队环节。
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成立以来，秉持着服务患者、方便患者的价值观，全心全意为病患提供的就医导诊报务。与上海各大医院建立长期良好的业务往来，通过资源共享，方便患者的理念，将专家号额实行预约制管理，有效提升了管理水平和医疗秩序，大方便了患者寻找名医就诊的机会。自成立以来，我公司已为万余名患者提供专家预约挂号服务，只需您一个电话，无论您来自上海或是外地，名医为您就诊即会是我们一项完成的任务。我们在和时间跑，跑的是:信誉、服务、速度和责任。