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挂号爽约的成因与治理
全国平均挂号爽约率达18%，造成每年约1500万个号源浪费。某医院分析显示，忘记就诊日期占42%，临时有事占33%。信用惩戒机制将爽约3次以上者列入黑名单，限制预约功能1-3个月。最新短信智能提醒系统分三次推送（提前3天、1天、2小时），使爽约率降至9%。部分医院试行"爽约号源即时释放"，供现场患者抢挂。建议患者使用日历提醒功能，若无法就诊应提前1天取消预约。
另外，各大医院门诊量巨大，为提高工作效率，号源规则设置有一个基本原则就是医生接诊“效率优先”，所以号源间隔上会适当从紧。这样，患者如约到达医院，往往还要稍等。已经看过医生，医生开了检验检查单子，检验检查报告拿到后，还需要重新挂号吗？这个问题常有患者提出，很难一概而论，各家医院规则不同，还得区分不同情况考虑: 种情况，患者挂的是普通门诊，且当天拿到了检验检查报告。这种情况无须挂号，只需回到诊区签到，叫号系统会为您按照原挂号单的序号叫号，且优先分诊到原接诊医生处。如果原接诊医生不在，才会随机分到其他医生处。这是基于普通门诊全天开诊的前提。如果个别科室只有半天门诊，则处理情况与第二、三种情况相同。
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在病历本上写好病人的名字性别年龄，拿着挂好的号子去找该科的门诊，将本子和号子交给导诊台的护士要她给你排队。等排到你的时候护士会指示你应该进哪个房间就诊四、候诊、医生诊断 找到相应的科室地址，候诊。 医生诊断时，将情况说明，医生做完相应诊断后，一般会有相关检查 拿着你的单子，去收费的地方划价缴费。有些大型检查需要先拿单子去检查的地方划价或者预约，然后再缴费。有些检查像抽血，B超需要空腹，则看病的前晚上不能吃很多，进清淡饮食，不能吃夜宵，看病的当天不能吃早饭，但可以喝水。