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挂号爽约的成因与治理
全国平均挂号爽约率达18%，造成每年约1500万个号源浪费。某医院分析显示，忘记就诊日期占42%，临时有事占33%。信用惩戒机制将爽约3次以上者列入黑名单，限制预约功能1-3个月。最新短信智能提醒系统分三次推送（提前3天、1天、2小时），使爽约率降至9%。部分医院试行"爽约号源即时释放"，供现场患者抢挂。建议患者使用日历提醒功能，若无法就诊应提前1天取消预约。
一是预约系统。预约一定是带着日期的，能预约就说明该科室或专家当天出诊。如果预约后专家因故停诊，医院也会通过短信方式告知患者。二是专门的查询系统。各家医院的微信公众号大多有一个“医生出诊查询”模块，展示医院可预约周期内（大多是２周）的门诊排班。这一模块后台直接连通医院号源管理系统，如有专家停诊，模块能实时更新。 不预约能上医院直接看病吗？ 当然能，但就医体验会打折扣，还是建议预约就诊。因为目前门诊的组织理念之一就是“预约就诊”。我们号源都放在预约平台上，所以不预约的患者可能遇到的首要问题就是没号了，现场挂不上号，看不了病。这在三甲医院专家门诊是一个大概率事件。即使挂到了号，可能遇到的第二个问题就是挂到了靠后的号，等待时间超长。因为前面的号已经预约出去了。
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预约代挂号联系方式普通门诊就一定比专家门诊差吗既然再不济的老总归要比猫强，那么干脆直接挂专家门诊算了。这是大部分人的心态，可问题是，中国的人太多了！大家都抱着这样的心态，直接导致各大医院专家门诊人满为患。这也是网上许多患者颇为诟病的一个问题，医生看病话没说几句就“下一个”了！要知道，一天几十甚百个病人就诊，一个个“聊聊”，后面的人怎么办？这是国情决定的，没悔辩高有办法解决……平心而论，如果只是一些并不严重的问题，主治医师基本上都可以处理，根本不需要都跑去专家门诊。再者，如果您的疾病比较严重，普通门诊会建议您住院或者转诊，您没有必要担心。在现而今的医疗环境下，没有哪个医生明知自己搞不定还要硬来的！普通门诊病员量相对要少得多，如此一来您也有更多地时间与医生进行深入交流，又乐而不为呢？