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互联网医院挂号新趋势
持证互联网医院已达1700家,提供在线复诊、药品配送等服务。常见病复诊挂号费通常在10-50元,支持医保在线结算。某平台数据显示,皮肤科、心理咨询在线问诊量年增长200%。电子病历调阅功能使医生提前掌握病史,问诊效率提升30%。最新AI辅助诊断系统可完成80%的常规问诊流程。但初诊患者仍需线下首诊,互联网诊疗管理办法严禁首诊线上开展。慢性病患者尤其受益,糖尿病在线管理使复诊频次减少40%。
一是预约系统。预约一定是带着日期的,能预约就说明该科室或专家当天出诊。如果预约后专家因故停诊,医院也会通过短信方式告知患者。二是专门的查询系统。各家医院的微信公众号大多有一个“医生出诊查询”模块,展示医院可预约周期内(大多是2周)的门诊排班。这一模块后台直接连通医院号源管理系统,如有专家停诊,模块能实时更新。 不预约能上医院直接看病吗? 当然能,但就医体验会打折扣,还是建议预约就诊。因为目前门诊的组织理念之一就是“预约就诊”。我们号源都放在预约平台上,所以不预约的患者可能遇到的首要问题就是没号了,现场挂不上号,看不了病。这在三甲医院专家门诊是一个大概率事件。即使挂到了号,可能遇到的第二个问题就是挂到了靠后的号,等待时间超长。因为前面的号已经预约出去了。
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同时,也不可以频繁取消预约。有的医院对此有相应管理措施,此举在于遏制一些非正常行为。如果忘记取消预约、也没有前来就诊,该行为会被系统判定为爽约。爽约从小处说是浪费一个号,浪费了医生的时间,从大处看,是剥夺了另一个患者的就诊机会。所以,各家医院有各自的爽约管理措施。有的较严格,一次爽约就可能会有相应限制措施。当然,患者也可以提出申诉,只要有合理理由,医院审核通过就会取消限制举措。按预约时间到诊室了,为什么不能直接看病、还要等待?看病是一种的人际交往,关键在于医患双方掌控准确的会谈时间。左右会谈时间的关键因素是疾病的疑难复杂程度。疾病越疑难,看病所花时间越长。预约时给出的候诊时间是根据大样本测算的平均数。