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国际医院挂号制度比较
英国NHS体系实行全科医生转诊制,专科预约等待期常达18周。美国预约专科医师平均需24天,但急诊费用高达500美元起。日本实行"自由诊疗"制度,患者可直挂专家号,但初诊费约300元人民币。德国法定医保患者等待期2-4周,私立保险患者3天内可就诊。最新研究发现,中国三甲医院平均预约等待时间(6.3天)已优于多数发达国家,但基层医院利用率不足。国际经验显示,分级诊疗可减少30%的不必要专家号需求。
从挂号大厅到候诊区,再到各个诊室和检查室门口,无处不充斥着人头攒动的景象。挂号窗口前排起的长队宛如巨龙,曲折蜿蜒,每个人都紧紧盯着前方,生怕错过自己的号码。候诊区内,座位早已被占满,患者和家属们或站或坐,焦急地等待着医生的叫号。空气中弥漫着一种紧张和期待的气息,偶尔还能听到孩子们的哭闹声和老年人的咳嗽声。 医护人员们则如同陀螺般不停旋转,穿梭在人群中,忙碌而有序地进行着各项工作。他们的脸上写满了疲惫,但眼神中却透露出坚定和责任感。
医院一词来自拉丁文,原意为“客人”,因为一开始设立时,是供人避难,还备有休息间,使来者舒适,有招待意图,后来,才逐渐成为满足人类医疗需求,提供医疗服务的机构,收容和治疗病人的服务场所。医院是指按照法律法规和行业规范,为病员开展必要的医学检查、治疗措施、护理技术、接诊服务、康复设备、救治运输等服务,以救死扶伤为主要目的的医疗机构,其服务对象不仅包括有症状的病员和伤员,也包括不能自理或活动受限有医疗护理依赖的老年人,法医评定有医疗护理依赖或病情不稳定需要长期康复经常观察检查的重度病伤员,或有其他特定的情况和人群,如健康人(如孕妇、产妇、新生儿)以及健康的人(如来医院进行体格检查或口腔清洁的人),初设立时,是供人避难,还备有娱乐节目,使来者舒适,有招待意图,后来,才逐渐成为收容和治疗病人的专门机构。
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要注意的是,很多医院都有一条规定:自助机、诊间支付等不接受现金支付。如果只能现金支付,仍然需要去挂号/缴费窗口。为什么现在医院没有发票?如果报销等需要发票怎么办? 医院不是没有发票,而是提供纸质发票,改为电子发票了。 据相关文件,要求医院在2020年底前全面推行医疗收费电子票据管理,至今,全国医疗机构都已实行电子收费票据。患者在医院收到的很多单据,比如付费的结算单等,上面都有二维码,扫描二维码,即可下载保存电子票据。相关付费短信上也会有电子票据的链接,点击即可查看、下载电子票据。大多数医院也配有票据自助打印机。
目前针对不同人群包括老年人,医院设计了多种预约方案,所以还是再次建议患者预约就诊。五花八门的预约平台怎么选? 预约是就医的关键一步。当前,医院大都有多个预约平台。从主管方角度看,预约平台主要分三类:类是医院自行管理的,第二类是政府部门主办、主管或指导的,第三类是社会上各类公司创建管理的。 作为医院自管平台(微信公众号、医院App等),在号源数量以及放号时间长度上具有优势。公立医院在信息方面一般做得较好,防范号贩也是严格的。当然,这往往也让它的注册流程不是便捷的,有的甚至需要使用银行账户信息来做认。医院App和微信服务号另一突出优势是附加功能好,就诊记录、电子病史、报告查询功能等都有。