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国际医院挂号制度比较
英国NHS体系实行全科医生转诊制,专科预约等待期常达18周。美国预约专科医师平均需24天,但急诊费用高达500美元起。日本实行"自由诊疗"制度,患者可直挂专家号,但初诊费约300元人民币。德国法定医保患者等待期2-4周,私立保险患者3天内可就诊。最新研究发现,中国三甲医院平均预约等待时间(6.3天)已优于多数发达国家,但基层医院利用率不足。国际经验显示,分级诊疗可减少30%的不必要专家号需求。
按照预约时间到医院检查,是否需要挂号?预约好的检查都已经完成了诊疗付费过程,无需再次挂号。但是,为了更有序完成检查,一般医院都有一个“到检流程”,就像挂号后到达诊区需要“签到”一样,到了检验检查部门,步是到服务台签到登记,然后等待叫号。信息化的今天,这一过程可以人工进行,在自助机上自助签到,系统会自动叫号。 为进一步优化流程,许多医院推行“分时到检”,就是按预约时间划分若干时段进行到检和检查。比如,医院系统设定,患者只能提前30分钟进行签到。假如A患者的B超预约时间是上午10点,心急的患者早晨8点就到了B超候诊区,这时,自助机会拒签到,提示签到时间是9点30分以后。这样也是提醒患者不用提前太多时间到医院,以此有效引导患者分流,保障就诊秩序。
第二种情况,患者挂的是专家门诊,且在同一个半天内拿到了检验检查报告,那患者同样只需要回到诊区签到即可,叫号规则也是按原挂号单序号叫号。第三种情况,患者挂的是专家号,但上午挂的号,拿到报告已是下午。这种情况稍微有点复杂。专家门诊往往以半天为单位排班,如果上午的专家已结束门诊,患者无法回诊。一般建议患者在专家下次门诊时再挂号就诊。如果实在着急,患者可以另挂普通门诊就诊,请普通门诊医生给予解读报告,因为普通门诊号和专家门诊号不相通,不另挂号,普通门诊医生无法接诊。
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不同医院网上预约挂号的方法有所不同,一般来说会有以下步骤:登录医院制定的挂号网站,有些医院可以直接在官网挂号,有些医院则指定了地区挂号平台,进入在线咨询服务平台或点击网页中的“在线预约服务”,或者向在线咨询医生留下“姓名、性别、年龄、联系电话、预约时间、科室、预约专家”等基本就诊信息,短短几分钟就可完成“预约专家,提前挂号”的步骤,操作十分简便。比医院小的医疗机构通常称为诊所。医院设有多个科室(如外科和急诊科)和诸如心脏病学之类的专科。有些医院设有门诊部,有些设有慢性病治疗室。常见的支持单位包括房,病理科和放射科。医院通常由公共部门、卫生组织(以营利性或非营利性形式)、健康保险公司或慈善机构(包括直接慈善捐款)资助。从历史上看,医院通常是由宗教命令,慈善团体和领导人建立和资助的。当前,医院主要由医师、外科医生、护士和专职医疗人员组成,而在过去,这项工作通常由创始宗教组织的成员或由者进行。但是,有各种各样的天主教宗教命令,例如在1990年代后期仍然专注于医院事工的亚历山德里亚人和邦· 塞古尔修女会,以及其他几个基督教派,包括卫理公会和路德教会,这些人都经营医院。
一是预约系统。预约一定是带着日期的,能预约就说明该科室或专家当天出诊。如果预约后专家因故停诊,医院也会通过短信方式告知患者。二是专门的查询系统。各家医院的微信公众号大多有一个“医生出诊查询”模块,展示医院可预约周期内(大多是2周)的门诊排班。这一模块后台直接连通医院号源管理系统,如有专家停诊,模块能实时更新。 不预约能上医院直接看病吗? 当然能,但就医体验会打折扣,还是建议预约就诊。因为目前门诊的组织理念之一就是“预约就诊”。我们号源都放在预约平台上,所以不预约的患者可能遇到的首要问题就是没号了,现场挂不上号,看不了病。这在三甲医院专家门诊是一个大概率事件。即使挂到了号,可能遇到的第二个问题就是挂到了靠后的号,等待时间超长。因为前面的号已经预约出去了。