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挂号爽约的成因与治理
全国平均挂号爽约率达18%，造成每年约1500万个号源浪费。某医院分析显示，忘记就诊日期占42%，临时有事占33%。信用惩戒机制将爽约3次以上者列入黑名单，限制预约功能1-3个月。最新短信智能提醒系统分三次推送（提前3天、1天、2小时），使爽约率降至9%。部分医院试行"爽约号源即时释放"，供现场患者抢挂。建议患者使用日历提醒功能，若无法就诊应提前1天取消预约。
目前针对不同人群包括老年人，医院设计了多种预约方案，所以还是再次建议患者预约就诊。五花八门的预约平台怎么选？ 预约是就医的关键一步。当前，医院大都有多个预约平台。从主管方角度看，预约平台主要分三类:类是医院自行管理的，第二类是政府部门主办、主管或指导的，第三类是社会上各类公司创建管理的。 作为医院自管平台（微信公众号、医院Ａｐｐ等），在号源数量以及放号时间长度上具有优势。公立医院在信息方面一般做得较好，防范号贩也是严格的。当然，这往往也让它的注册流程不是便捷的，有的甚至需要使用银行账户信息来做认。医院Ａｐｐ和微信服务号另一突出优势是附加功能好，就诊记录、电子病史、报告查询功能等都有。
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在病历本上写好病人的名字性别年龄，拿着挂好的号子去找该科的门诊，将本子和号子交给导诊台的护士要她给你排队。等排到你的时候护士会指示你应该进哪个房间就诊四、候诊、医生诊断 找到相应的科室地址，候诊。 医生诊断时，将情况说明，医生做完相应诊断后，一般会有相关检查 拿着你的单子，去收费的地方划价缴费。有些大型检查需要先拿单子去检查的地方划价或者预约，然后再缴费。有些检查像抽血，B超需要空腹，则看病的前晚上不能吃很多，进清淡饮食，不能吃夜宵，看病的当天不能吃早饭，但可以喝水。