陈海泉跑腿挂号-上海陈海泉代挂号电话
个人简介
陈海泉，男，主任医师，教授，博导，复旦大学附属肿瘤医院业务副院长，胸外科主任、ICU主任，复旦大学肺癌防治中心主任，胸部肿瘤多学科诊治组首席专家。1992年获上海医科大学胸心外科博士学位。1997－1999年在美国波特兰St. Vicent医学中心工作，接受了完整的美国胸外科专科医师培训，回国后又先后赴美国斯坦福大学医学中心、洛杉矶Cedars-Sinai医学中心、匹兹堡大学医学中心、哈佛大学医学院附属麻省总院、哈佛大学附属Brigham and women’s医院、休斯顿MD Anderson肿瘤中心、纽约MSKCC肿瘤中心、纽约长老会医院及克利夫兰医学中心交流访问，近年还两次应邀赴美国匹兹堡大学医学中心授课，掌握了世界先进的微创胸心外科手术技术。率先在国内开展:经气管镜超声引导针吸活检术（EBUS-TBNA）、HookWire定位辅助胸腔镜下孤立性肺小结节切除、早期肺癌筛查国际行动计划（I-ELCAP)，全腔镜下Ivor Lewis食管癌根治术，经口Orvil机械吻合全腔镜下Ivor Lewis食管癌根治术；领先开展“胸腔镜下肺癌根治术”，“胸腔镜下纵隔肿瘤切除术” 等多项新技术、新项目。目前已累计完成逾3000例胸部肿瘤的微创手术，显著减轻了患者的手术创伤，提高了患者术后的生活质量。目前陈教授微创手术技术处于国内领先地位，得到国际胸外科学界的认可，在今年美国AATS年会上当选为AATS active member, 成为该学会在中国大陆普胸专业唯一的一位会员，使国内广大肿瘤患者享受到国际水平的微创医疗服务，获得了患者及家属的广泛好评。
即使疾病治疗得很好，也难免被患方误解甚至引发医疗纠纷，所以医患沟通与疾病的治疗同样重要。要使医患沟通顺畅，就必须遵循相应的沟通原则，就要熟练使用沟通技巧，包括语言沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听、回应、情感沟通等。这些技巧来自实践，非常实用。
技巧一:如何快速接近家属
要从始至终保持友善。要重视第一印象，学会打招呼，医生可以邀请对方到办公室，请他们坐下，为他们倒上一杯水，营造一个友善、宽松的气氛，建立信任。要尊敬每一个人，包括不喜欢自己的人。要记住对方的名字，尽量接触家属身体，要目光交流，与人握手时，可多握一会儿。礼貌性用语是愤怒的患者愿意听到的，觉得自己被尊重和理解[1]。要保证尽力，要提供支持，表达关心、理解以及帮助的愿望。
要从介绍自己和询问病情开始。要以患者及家属说、医生听的方式开始，要以其容易接受的内容开始，谈论的内容主要是疾病的发生、变化以及家属的希望，这样可以缓解患者及家属的紧张和抵触，例如:“我姓任，是老人的主治医生，咱们一起帮助老人渡过难关，有什么事情咱们一起商量，我的电话是……我想先听听老人的发病情况……”要主动介绍入院须知包括本科室主任、护士长、管床医生……[2]
可以攀亲认友。要表达友情，常用“我们、咱们”开头。明示家属很孝顺，我们愿意交这样的朋友，当有中间人时，要说“他和我关系很好”；让家属知道，你将对他们负责到底。可以建立同理心。站在对方的立场说话，向对方表示同情。要先完全了解病情，要记住人名，记住家属的嘱咐。要赞美对方。从一百个缺点中找出优点，如“家属很疼病人”。要抓主要矛盾[3]，家属内心可能有很多困惑需要解决，如果医生能很快“猜到”并主动解释，家属就会有知己的感觉，沟通才容易顺畅。